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将于2022年举办的北京冬奥会正持续点燃国人冰雪运动激情。在中国滑雪运动快速发展过程中,如何更好经营雪场、发现滑雪者需求、完善滑雪者体验成为业界关心的话题。在日前举行的“2019 ISPO消费者滑雪租赁新体验研讨会”上,专家指出,只有让消费者体验变得更轻松、更便捷,才能争取到更多顾客。
《2018中国滑雪产业白皮书》显示,2000年中国滑雪场总数只有50家,滑雪人次只有30万。但到2018年,滑雪场数量已上升到742家,滑雪总人数高达2113万人次。目前我国滑雪场数量占全球比例已超过三分之一。业内人士预计,照此速度发展,中国距离“三亿人上冰雪”目标将越来越近。
万科集团高级副总裁丁长峰介绍,冰雪大时代需要引入专业租赁机构,加强平台合作更利于冬季运动发展。自2016年起,万科与世界顶级体育器材品牌AMER(亚玛芬)展开全面合作,实现对不同客户的分类服务。通过强强联合,租赁区的员工更专业了,资源整合也为客户提供了更好的滑雪体验,滑雪人次得以提升。
近年来,SALOMON(萨洛蒙)滑雪租赁站模式逐渐被复制到欧洲。SALOMON冬季运动全球副总裁表示,“我们在为消费者提供服务时,始终从如何服务不同需求的消费者、如何应对雪场租赁高峰期、如何帮助产品维护这3个维度出发,既节约了时间,还能提供更高效服务”。
亚玛芬日本业务负责人指出,“未来要提供更好解决方案”,让滑雪场一年四季都有不同的体验,以提高使用率。目前,中国滑雪场依旧是以旅游体验型雪场和城郊学习型雪场为主,适合高水平滑雪者的专业级雪场十分有限。因此,中国也被认为是“全球最大的初级滑雪市场”。
一位滑雪场代表认为,很多初级滑雪爱好者并不了解自己的需求,主要追求快速上雪道、体验和拍照。消费者也期待更便捷顺畅的租赁体验,会经常光顾能提供便捷租赁服务的雪场消费;会对器械的专业度和卫生方面较为重视,租赁装备质量好坏也对顾客体验有很大影响。
《2018中国滑雪产业白皮书》数据显示,中国绝大部分滑雪场集中在以黑龙江、山东、河北为代表的北方省份,北方省份滑雪场约占全国的85%。南方雪地市场依旧有很大挖掘空间。尽管2018年雪地产业各项数据都有所增长,但增长幅度远未达到滑雪总人次的增长幅度。雪地产业市场目前仍处于供不应求状态,还有很大空间值得挖掘。(经济日报-中国经济网记者 吴佳佳 实习生 杨诗云)